會說話的墻
來源:作者:夏國剛時間:2012-07-04熱度:0次
走進農八師國土資源局紅山分局,只見走廊內左右兩面的墻面上,各有一條長10米、寬2米的宣傳墻,它們構成了紅山分局一道亮麗的風景線,前來辦事的群眾進出時總是忍不住駐足觀看。
“只要看看宣傳墻,就知道咋辦證,給我們辦事帶來了很多方便?!奔t山轄區個體商戶老劉看著宣傳墻由衷地感慨。
紅山分局轄區范圍廣,人口稠密,涉及行業和單位多。來辦事的人多,要問的問題就多,問題多了如果不及時解答清楚,辦事的效率自然提不起來,本來五分鐘就能辦好的業務,光解答就要用半個小時。分局人員又少,一天下來,個個回家都不想說話。長久下去,肯定不是個事兒。
說起來分局的宣傳資料也不少,專業書籍也齊全,但是轄區人口年齡、職業、知識結構等等千差萬別,別人上門咨詢,你能拿出一大摞連分局人員都要費點勁才能吃透的文件和書籍去對付嗎?顯然不行。
“咱們分局走廊有幾十平方的墻面,為何不讓它來說話,替我們宣傳呢?”,“對呀,我們設計一個宣傳墻,把日常要經常解答的問題歸納一下,分類放到墻上?!贝蠹夷阋谎晕乙徽Z,宣傳墻就這樣在大家的集體智慧中誕生了。
2011年6月,分局的宣傳墻正式亮相,《政務公開》、《政策問題答疑》、《土地登記》、《測繪天地》、《監察經緯》、《讀書園地》、《國土資源報閱讀欄》等這些板塊,把群眾關心的問題和分局要向社會宣傳內容全部囊括進來。宣傳墻充分考慮轄區居民的理解能力和接受能力;從實際出發,有的放矢,抓住轄區居民最關心的、最現實的與他們的切身利益最密切的熱點。比如,對經濟適用房的申請條件、用地政策,拆遷安置等有關政策。這些是大家看得最多的內容。有的人一邊看,還一邊拿筆記呢。
宣傳墻開辦一年多,分局堅持“固定欄目要顯眼、動態欄目常更新”的理念,讓宣傳墻成為了分局的“封面”和“名片”。如今,宣傳墻已成為群眾進門必看的服務指南。即使辦完了事或者等待辦事的時候,看看分局的學習交流、讀書心得和《中國國土資源報》也是一種享受,分局也通過這種無聲勝有聲的交流拉近了和群眾距離,增強了分局的透明度。
(編輯:作家網)