提到“罵聲”，人們就會立即想起“暴跳如雷”、“面紅耳赤”、“無中生有”、“狗血噴頭”、“造謠惑眾”、“惡語中傷”、“打擊報復”等這些詞語。其實，對于我們政府和干部來說，罵聲是比“批評”更加尖銳、甚至過頭的“批評”。
   那么，面對群眾的罵聲，我們該如何面對？由此，筆者想起了毛澤東被群眾“罵”的故事。1941年的一個夏日，雷電交加，農婦伍蘭花的丈夫在山上耕地時，不幸被雷電擊斃。伍蘭花一邊悲痛，一邊大罵“世道不好”、“共產黨黑暗”、“毛澤東領導官僚橫行”等，中央社會調查部聞訊后，把伍蘭花拘押到延安，并由保衛部門建議判處死刑，以此來穩定社會局勢和群眾情緒；消息傳到毛澤東耳里，毛澤東立即約見伍蘭花，問其原因，伍蘭花聲淚俱下，陳述了緣由；原來是因公糧任務太重，又逢三年旱災，百姓交不起，尤其是她家，除了種子，已無顆粒存糧；毛澤東得悉后，非但沒有責怪她，報復她，還百般安慰，肯定她意見提得好；臨行，還讓通訊員把自己的口糧和自養的一頭奶羊送給了這位農婦，以解養家糊口的燃眉之急；接著，黨中央決定，減征公糧，開展大生產運動，自力更生，豐衣足食。毛澤東就是從群眾的“罵聲”得到了真實情況，并進行深刻反思：“群眾發牢騷，有意見，說明我們的政策和工作有毛病。不要一聽到群眾有議論，尤其是尖銳一點的議論，就去追查，就要立案，進行打擊壓制。這種做法實際上是軟弱的表現，是神經衰弱的表現。我們共產黨人無論如何不要造成同群眾對立的局面?！彼哉f，對群眾的罵聲，我們要敢于聽，更要善于聽，只有聽得進，才能聽得懂。
   古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！蔽覀兊臎Q策到底對不對？我們的工作做的到底好不好？我們制定的涉及百姓生活的政策到底合理不合理，適用不適用？我們的發展到底到了什么程度？我們還面臨著哪些困難？我們不一定知道，因為“不識廬山真面目，只緣身在此山中”?！爱斁终呙?，旁觀者清”，只有群眾才有發言權，因為只有群眾最清楚、最知根知底，因為群眾的感受最敏感、最直接、最真實、也最有參考價值，因為“群眾的眼睛是雪亮的”，因為“群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點，就不能得到起碼的知識。”那么，當我們的決策出現了失誤，我們的工作出現了差錯，我們的發展遇到了困難，當我們制定的政策不合理，群眾罵我們，難道不應該？筆者認為：應該！說明我們想事情、干工作沒有站在群眾的角度，沒有完全考慮到群眾的感受與需求。面對群眾的罵聲，毛澤東就說過，讓群眾罵，天垮不了，地陷不了。2013年新春伊始，習近平總書記代表中共中央向民主黨派、工商聯、無黨派人士和統一戰線廣大成員致辭時提出：“對中國共產黨而言，要容得下尖銳批評，做到有則改之，無則加勉。”中央紀委書記王岐山組織主持反腐倡廉工作座談會向專家學者征求反腐意見和建議時，也要求與會專家學者說真話：“網上的輿論，包括罵聲我們都要聽，更何況大家提的各種意見？”我們應該敢于面對群眾的罵聲，還要善于傾聽群眾的罵聲，這是既是一種修養和境界的體現，更是一種責任的體現，如此，才能從中聽到自己需要的東西，無論是清醒劑還是暖肚湯，都是至為寶貴的精神食糧。
    俗話說：“人不平則鳴，水不平則流?！比罕姷牧R聲并不可怕，相反，它是是一面鏡子，因為群眾是國家發展的基石，無論什么工作都應該以群眾滿不滿意，群眾高不高興，群眾認不認可作為評判的標準。“嚴是愛，寬是害”，時下，面對群眾的一些罵聲，只要我們認真思考一下，就會覺得群眾的罵聲中有種“恨鐵不成鋼”的感受，里面飽含著真情，蘊藏著思想，寄予著希望，是對我們的嚴格要求，更是對我們充滿了的期待。“忠言逆耳利于行，苦口良藥利于病”，因此，我們應該把群眾的“罵聲”當成“忠言”來聽、當作“良藥”來服，理性對待，虛心接受，知漏而后補，知錯而后改，知恥而后勇。我們必須看到，群眾的罵聲有時也是一種監督，更是一種支持和信任，是一種社會正能量。有罵聲，說明群眾還認可這個政府，關心政府工作；如果群眾不罵我們了，說明群眾對政府的工作不聞不問了，不喜不悲了，那將是一個極其危險的信號，群體性上訪、群體性事件也就必然會接踵而來。當然，我們也絕不是鼓勵罵人，慫恿罵人，而是提倡“有話好好說”，心平氣和地進行交心、勾通、商量。
    對于我們政府和干部來說，我們要容得下尖銳批評，做到有則改之、無則加勉。而從某種意義上講，群眾的罵聲就是一面“鏡子”。只要善聽罵聲，敢聽罵聲，傾聽罵聲，就能從罵聲中及時發現和找出我們工作中的缺點、錯誤和不足，并做到知錯必改，群眾的罵聲就有可能轉換成贊揚聲、表揚聲。

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(編輯：作家網)