卓犖超倫真善美  追求卓越永攀峰

 

     ——記民進蓋州支部主任、平安保險蓋州支公司總經理李超峰

 

 

    “一方水土養(yǎng)育一方人”。他是一位土生土長的蓋州人，懷著一顆對家鄉(xiāng)的赤子之心，拳拳之意，在這片深愛的土地上用他的激情和對家鄉(xiāng)的熱愛，誠信服務，追求卓越，“服務大眾，大眾平安”做出了不平凡的業(yè)績；為了促成一樁又一樁愛心公益事業(yè)的成功，他桑梓情深傾注了大量的心血和精力……

    “我只想為家鄉(xiāng)的發(fā)展做點事。”平凡的話語，不平凡的人！——他就是民進蓋州支部主任、蓋州市政協(xié)常委、蓋州市平安財產保險公司總經理李超峰。

    自2002年到平安保險蓋州支公司工作以來，李超峰在平安產險事業(yè)上勤勤懇懇工作了十年。在這十年的歲月中，從一線員工開始，伴隨著公司的成長，他也一步步地在事業(yè)遠征的路上，踏出一個個堅實的腳印，直到今天成為蓋州市平安財產保險公司的領軍。在平安保險的舞臺上，他用自己的愛崗敬業(yè)、銳意進取精神打拼出一片廣闊天地。 

 

                             ——題  記

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    堅韌不甘，磨練創(chuàng)造機遇 

    當前，隨著社會經濟的發(fā)展，居民生活水平的提高，保險消費開始為更多的老百姓所關注，保險業(yè)的發(fā)展也受到了政府部門和金融行業(yè)的極大關注。

    2008年底，對蓋州保險業(yè)發(fā)展有著深刻見解的李超峰被任命為蓋州平安財險支公司總經理，35歲的他率領蓋州支公司一班人踏上了充滿荊棘和艱難的拓展之路，保險事業(yè)跨越發(fā)展的希望之路。一晃4年過去了，這其中需要付出多少努力、多少艱辛！

    回想起最初上任的時候，幾乎天天加班加點，一天下來，使他勞累不堪。李超峰說：“這段經歷成為了他現(xiàn)在的一個習慣，也是響應市委市政府5+2、白加黑的工作作風。”對于一個滿懷夢想的年輕人，永遠不會甘于平淡。

    為了能夠有更廣闊的發(fā)展空間，李超峰堅持利用業(yè)余時間學習保險、法律等相關專業(yè)知識，彌補自己的不足。別人在休閑娛樂的時候，他總是在靜靜地看書、默默地學習。在長期的積累中，李超峰掌握了更多別人沒有學到的知識。他的這種奮斗精神，上級領導們都看到了眼里，這為他今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。當時，公司領導考慮在基層中提拔，回想起當時的情景，李超峰說：“真沒想到自己會被選上，非常感謝領導給我的這個機會，我也一定會更加努力地工作去回報領導對我的信任。”  

    作為世界五百強企業(yè)基層公司的“一把手”，他深知，良好的服務是公司生存和發(fā)展的生命線。他強化服務，打造誠信團隊。同時，他始終把公司的工作重點放在發(fā)展和服務上，把目光集中在效益上，把措施落實到行動上，無論是在車禍的事故現(xiàn)場，還是在和大客戶的業(yè)務洽談會上，他的身影總是最先出現(xiàn)在人們的視野里，他身體力行的敬業(yè)精神贏得了全體員工的一致?lián)碜o。

    一起回首蓋州市平安財產保險公司近四年的成長與蛻變，隨著公司業(yè)務隊伍不斷發(fā)展壯大，他們在公司領導班子的引領下，不斷向著更加專業(yè)化的團隊邁進。近年來，“誠信守法、簡單務實，團結進取、迎難而上，追求卓越、服務領先，創(chuàng)造價值、回饋社會”的公司訓導，以活動量管理為核心，以人文關懷經營為載體，提升活動率和產能為目的的基礎管理工作不斷夯實推進，打下了“服務大眾，大眾平安”的理念，使廣大客戶收益非淺。

    “水往低處流，人往高處走”，李超峰在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇取得了很好的工作業(yè)績，也贏得了大家的信任。

    “心有多大，舞臺就有多大。”其實，上天對每個人都是公平的，成功只垂青于那些有準備的人，抓住機遇就邁進了成功的第一步。 

 

 

    追求卓越，執(zhí)著成就夢想

    李超峰有一條信念：“要么不做，要做就做最好的”。

    市場化為保險企業(yè)提供了同一個舞臺。在市場化的進程中，遵循同樣的游戲規(guī)則，接受同樣的行業(yè)監(jiān)管，面對同樣的客戶資源，誰能占據先機、誰的產品和服務能夠贏得客戶，誰就可以在群雄逐鹿中勝出。

    他上任至今以企業(yè)科學發(fā)展、地方經濟實現(xiàn)又好又快的實際出發(fā)。他認為作為蓋州市平安保險公司的負責人，要進一步解放思想，轉變觀念，著力增強大局意識、服務意識、誠信意識和風險意識，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力打造一個市場體系健全、服務功能完善、經營誠信規(guī)范、健康持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代保險公司，形成與全市經濟社會發(fā)展和人民生活水平持續(xù)提高相適應的現(xiàn)代保險服務體系。要帶好隊伍，合規(guī)經營，為蓋州的大發(fā)展、快發(fā)展營造出相適宜的金融環(huán)境，做好服務地方經濟這篇大文章。“打造蓋州保險市場金牌服務理念”、“讓客戶信賴我們的承諾，成為檢驗我們服務的標準”。平安財產保險蓋州支公司總經理李超峰這樣介紹他的服務理念和戰(zhàn)略。

    打造“服務型”窗口單位，李超峰這樣說的也是這樣做的。實力是提高服務品質的重要保證。為了減少客戶繁瑣的手續(xù)，只需要客戶提供一些必要的相關單據，平安保險蓋州支公司就為客戶提供最便捷、最優(yōu)質的服務。對高端客戶、優(yōu)質客戶或是因事不能前往公司的客戶，平安保險蓋州支公司實現(xiàn)送單上門等優(yōu)質服務……客戶購買保險，實質是購買服務，沒有服務的保單，是不負責任的行為，是對客戶最大的傷害。中國平安財產保險蓋州支公司7天24小時的全天候查勘工作，為的就是能更好的服務客戶。即使是半夜，只要接到客戶電話，他們也要及時趕到現(xiàn)場。

    作為保險事業(yè)的領導者，李超峰深愛自己的本行工作，另外也致力本身的社會兼職的各項工作。

    李超峰說：“每個黨派成員基本都是身兼數職，要做好本職工作，又要履行好職責，沒有足夠的理論知識、沒有廣泛的社會閱歷、沒有良好的業(yè)務素質是很難做好這項工作的。為了更好的盡職盡責，在學習中他盡量做到把業(yè)務知識學習和黨的方針政策學習聯(lián)系起來，自覺做到‘學習、思考、運用’三不誤”。 李超峰辛勤的汗水澆開鮮花朵朵、結累累碩果。正是由于堅持這樣的責任意識，平安財產保險蓋州支公司在保持“優(yōu)秀縣域機構”的基礎上，2010年度被遼寧省平安保險分公司授予最佳執(zhí)行獎、優(yōu)秀縣域機構榮譽稱號；2011年被蓋州市消協(xié)授予“3.15誠信企業(yè)單位”，2012年被營口市消費者協(xié)會授予“宣傳貫徹2011年消費與民生年”先進單位等榮譽稱號。平安產險蓋州支公司連續(xù)三年獲得一、二、三星級“蓋州市明星納稅企業(yè)”稱號。李超峰總經理在中國平安保險集團舉辦的“讀平安心語有感”征文中榮獲集團一等獎，近年來他多次榮獲“中國平安產險遼寧省公司先進個人”、“營口市十佳杰出青年崗位能手”、“蓋州市十大杰出青年”、“民進遼寧省2010年度先進個人”、“民進遼寧省2010年度參政議政先進個人”、2011年中共營口市委統(tǒng)戰(zhàn)理論研究優(yōu)秀獎、2010、2011年度民進優(yōu)秀會員、2011年度民進遼寧省反映社情民意先進個人，民進遼寧省第十一次代表大會代表等獎項和光榮稱號。12年10月被中共營口市委統(tǒng)戰(zhàn)部做為貫徹中共中央總書記胡錦濤同志“同心工程”的典型人物在營口新聞中播出。

    2012年初蓋州平安成立了遼寧省分公司目前為止唯一也是第一個成立團組織的四級機構，使青年人有了自己的組織和創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，為他們爭當先鋒模范提供了舞臺，也為機構與政府的緊密聯(lián)系提供了契機。深入基層調研，促進和諧發(fā)展。

    李超峰經理時常倡導并謹記公司的訓導“誠信守法、簡單務實，團結進取、迎難而上，追求卓越、服務領先，創(chuàng)造價值、回饋社會！”，在實現(xiàn)職業(yè)價值的同時，實現(xiàn)自身的社會價值！

    對此，李超峰是這樣評價自己的：“人生短暫，如夢如歌，只有真正明確自己的人生定位，才能活得精彩。”當被問及從業(yè)這么多年所取得的成績時，李超峰只是謙虛地認為，在人生不同的階段對于成績有了不同的看法，過去榮譽已不再閃耀，始終保持歸零心態(tài)，現(xiàn)在只想執(zhí)著地追求心中的向往。 

    “保險，不僅僅是金融服務性行業(yè)，也是新形勢下化解風險、服務民生、維護穩(wěn)定、構建和諧的有效制度安排和社會管理服務。面對新的形勢和要求，保險業(yè)必須發(fā)揮行業(yè)價值，提高服務能力，時刻捧著一顆責任心，以行業(yè)發(fā)展為經濟建設保駕護航，在行業(yè)發(fā)展中服務和保障民生，這是我們的社會責任。” 中國平安財產保險蓋州支公司總經理李超峰如是說。

    誠然，他以年輕人所富有的斗志和好強奮進的精神，以其開拓創(chuàng)新的工作作風，以對本職工作的無限熱愛，恪盡職守，無私奉獻，用智慧和汗水譜寫著青春最美麗的樂章！

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    服務社會，方顯大義大愛

    他一直強調：很多人認為這只是一份工作，但我把它當做一輩子為之奮斗的事業(yè)。寥寥數語，透露著他一路走來的無悔決心和堅定信念。

    在做好保險業(yè)工作的同時，中國平安財產保險蓋州支公司也沒有忘記為企業(yè)提供發(fā)展壯大環(huán)境的家鄉(xiāng)，積極用多種方式回報社會。他們連續(xù)四年到高屯敬老院和小石棚敬老院及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困戶家中走訪慰問、扶貧幫困。

    在2010年“八一”前夕，正值蓋州消防大隊部分官兵到大連執(zhí)行救火任務歸來，平安保險蓋州支公司領導帶領員工到蓋州消防大隊進行走訪慰問。

    去年“十一”期間，他們組織員工到北海新區(qū)海蝕地貌風景區(qū)進行環(huán)保公益撿垃圾活動。2011年“8.9小石棚鄉(xiāng)洪災”，他們先后三次到災區(qū)進行慰問，并且多次在中國平安財產保險公司客戶服務節(jié)期間組織活動到敬老院及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困戶家中走訪慰問、扶貧幫困；他們還積極參加了蓋州團市委組織的愛心助學等公益活動。

    2012年3月雷鋒月學雷鋒，給蓋州市十字街鎮(zhèn)一偏遠留守學校送去價值7000元的學習用品。6月高考期間開展迎高考，送清涼活動，為高考學子以及執(zhí)勤的工作人員免費送出100箱高品質礦泉水。8.3洪災個人、公司、支部總計捐款近20萬元。10月國慶節(jié)期間又聯(lián)系蓋州市車友俱樂部到蓋州市高屯鎮(zhèn)洛水寨村一患白血病小男孩家捐款7600元，個人捐款1200元。

    今年8月3日，受臺風“達維”影響，蓋州市普降大暴雨，局部特大暴雨，最大降雨量為398毫米。持續(xù)的降雨導致大片房屋倒塌、農作物被沖毀、橋梁坍塌、供電及通訊中斷。連日降雨導致大批車輛被淹，災情發(fā)生后，蓋州平安產險迅速行動，省市縣三級聯(lián)動主動出擊，為水淹車輛開辟綠色通道：“免證明，免現(xiàn)場，免證件，免發(fā)票”的四免政策，使案件迅速、有效得到了解決，讓客戶真正感受到了平安快速、貼心、高效的服務。

　　　據李超峰經理介紹，在這場洪災中蓋州平安產險總計接到報案車輛屬于保險責任的538件，預估損失1600萬元。出險車輛遍布蓋州及其周邊各鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，工作量之大顯而易見，為快速展開救援服務工作，從各地調來20輛救援車輛，又從平安遼寧省公司理賠部抽調10名查勘人員一同來到營口，快速啟動三級聯(lián)動機制，給客戶服務工作注入了一股強大的力量！
    蓋州平安保險公司為客戶提供了更加全面周到的服務，聯(lián)系拖車服務公司，對被困車輛進行救援，將查勘員分組安排在各個修配廠駐點服務，及時的為前來修車的客戶答疑解惑拍照定損，并簡化理賠手續(xù)，真正做到了快、易、免。一天的疲勞過后，每日下班后，針對后援人員對當天工作的整理和匯報，李超峰帶領工作人員，圍坐在一起，討論問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，泡面是他們每日的晚餐，每每在熱烈的討論聲中，泡面也涼了……每一個平安人都在為了更快更好的做好災后服務工作而共同努力著。公司全體員工夜以繼日、周六周日全部放棄節(jié)假日休息時間加班加點就是為了早日將賠款打入保戶的帳戶里，每天深夜，漆黑的夜幕下，平安公司的燈火總是最后一個熄滅，為的是不辜負公司對客戶的深深承諾！

    平安送溫暖，錦旗訴真情。轉眼間，“8.3”洪災發(fā)生距今已有一個月的時間，隨著一起起案件快速合理的解決，平安在社會各界樹立了良好的口碑。500多起案件，平安就給予500多次滿意的服務，送出500多份貼心的關懷，同時收獲了500多次真心的感激。正如錦旗上所寫到的“洪水無情，平安有愛。”這是刻在公司每個工作人員心中的服務準則。想客戶之所想，盡自己最大的努力為客戶排憂解難，這是平安的精神，是每一位客戶信賴平安的原因！

    “洪水無情人有情，抗洪救災保平安”，“8.3”特大洪澇災害過后，蓋州平安保險全體員工戰(zhàn)勝這場空前的困難，打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，順利完成各項災后理賠工作；在李超峰組織下，蓋州平安公司、民進蓋州支部緊緊圍繞中共蓋州市委市政府的中心工作，積極響應民進營口市委會、平安財險營口中心支公司、中共蓋州市委統(tǒng)戰(zhàn)部發(fā)出的抗災救災倡議。繼8月7日在蓋州市博覽中心捐款大會捐款后，持續(xù)在西城辦事處、市政府、九寨鎮(zhèn)捐款捐物近20萬元。

 

    勇于擔當，驗證責任高度

    提起李超峰，蓋州的人民都記得：我們城市構筑和諧社會的發(fā)展離不開他的支持，家鄉(xiāng)道路的平安離不開他的真情，家鄉(xiāng)發(fā)展的思路有著他的建言，他的一舉一動都滿懷著對家鄉(xiāng)的摯誠熱愛……

    作為蓋州市政協(xié)常委， 面對稱贊和表揚，李超峰沒有絲毫的得意與滿足。同時，感到更多的是義務和責任。多次在政協(xié)組織的各種會議和活動中，他都以一個政協(xié)常委的身份嚴格要求自己，積極發(fā)言，表達建設性的意見和心聲，為推動我市經濟發(fā)展獻計獻策；如2010年向市政協(xié)遞交的提案被評為市政協(xié)第二號重點提案，市政協(xié)主席親自督辦，該提案得到了市委、市政府的高度重視，并得到了市領導親自批示。2011年，提出的《加快蓋州老城區(qū)拆動遷工作，力爭與北海新區(qū)同步發(fā)展最終形成一體化》的建議，被市政協(xié)列為一號重點提案采納。2012年提出的《關于做好蓋州市五大板塊大旅游體系強力助推蓋州全面崛起沖刺全國縣域百強的建議》也被評為市政協(xié)一號重點提案。2011年初報送民進營口市委兩篇社情民意《促進自然分娩，保障母嬰安康》和《國家戰(zhàn)略應把乳業(yè)納入其中》，其中《國家戰(zhàn)略應把乳業(yè)納入其中》被民進遼寧省委采用。并多次撰寫社情民意建議的論文，如《關于建立健全食品、藥品安全監(jiān)督機制的建議》、《民主黨派履行參政黨職能之我見》、《如何充分有效發(fā)揮民主黨派民主監(jiān)督作用》。后又在《遼寧保險》發(fā)表了一篇關于交強險條例在司法實踐中應正確應用方面的論文。報紙、電視新聞頻頻給他進行報道和專題采訪，極大的提升了平安在當地的影響和負責人的社會影響力，這些也是助推平安在當地參與競爭的有力因素之一。

    汗水浸透了青春年華，李超峰無怨無悔。經過李超峰及同事們的艱苦奮斗，中國平安財產保險蓋州支公司保險事業(yè)健康發(fā)展，保費資源逐年遞增，四年來，李超峰說：“我是一名民進會員又是一名政協(xié)委員，理當實實在在地為家鄉(xiāng)、為人民做一點事情”。

    李超峰，現(xiàn)為民進市委委員、民進蓋州支部主任、蓋州市政協(xié)常委、蓋州市工商聯(lián)副主席、蓋州市平安財產保險公司總經理。任職以來，在民進營口市委、中共蓋州市委市政府的領導下、在蓋州市委統(tǒng)戰(zhàn)部的指導下，切實履行民進會員職責，帶領支部會員不斷加強自身建設，努力學習政治理論及科學文化知識，不斷加強和提高政治覺悟，提高自身修養(yǎng)。能夠立足本職，與時俱進，認真學習貫徹各上級單位每一次會議精神，恪守“正于做人、勤于學習、勇于實踐、樂于進取”的工作信條，積極參加各上級單位組織的各項活動，認真履行政治協(xié)商、參政議政、民主監(jiān)督三大職能，較好地履行了一名黨派成員的職責。

    李超峰說：“我的成功并不是因為自己比別人聰明，而是因為自己得到了許多別人得不到的機會。在這些機會當中，具有決定意義的，就是蓋州的水土養(yǎng)育了我，它真正的改變了我的人生軌跡。” 

    一直以來，蓋州平安公司始終堅持“穩(wěn)中有進、轉型增效、結構優(yōu)化、風險可控、活力充沛”的科學發(fā)展道路，保持強勁的保費逐年遞增的發(fā)展勢頭。李超峰表示今后將帶領著平安財產保險蓋州支公司一班人繼續(xù)保持公司現(xiàn)有的高速增長，相信蓋州支公司在以王維克為首的營口中支總經理室的堅強領導和大力支持下、在各部門的全力幫助下，保證各項工作順利進行，完成省公司下達的各項計劃，全力以赴打好這場攻堅戰(zhàn)的同時保證上繳地稅收入達到力爭2012年向四星級標準沖刺。為蓋州成為沿海經濟強市，建設和諧幸福蓋州、進入全國縣域百強縣作出更大貢獻。平安產險蓋州全體員工一定會同心同德，同心同向，同心同行，交給社會及廣大客戶一份滿意的答卷！

    “卓犖超倫真善美，追求卓越攀高峰”。他以堅韌不甘的精神挑戰(zhàn)機遇，以追求卓越的氣魄成就夢想。有人或許會很自然地想起“寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來”的詩句，誠然，李超峰的業(yè)績來自于磨礪，來自于拼搏，來自于奉獻，然而更多的，李超峰卻是憑籍著“服務大眾，大眾平安”的理念，在競爭日趨激烈的產險市場上，用自己滿腔的真情為客戶、為公司，也為深愛的家鄉(xiāng)和自己延伸和拓展著腳下這條天天走、日日行的平安路。他已經將個人的進步和公司的發(fā)展緊緊結合起來。成績代表過去，對李超峰而言，每一個機遇、每一次挑戰(zhàn)都是他迎接成功的新起點；他將繼續(xù)帶領他的平安團隊，在漫漫征途上，執(zhí)著前行，勇攀高峰…… 

 

     中國企業(yè)新聞通訊社特約記者(于學忠)報道

(編輯：作家網)